Política de Privacidad

En Slots Garden, valoramos la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Su privacidad es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a garantizar que su información personal se maneje con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos. Por favor, revísela detenidamente para tomar decisiones informadas sobre su experiencia en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad detalla nuestras obligaciones bajo las normativas de juego aplicables para procesar los datos personales de los jugadores. Este procesamiento es esencial para habilitar la participación en juegos y ofrecer servicios relacionados.

Nuestra plataforma es gestionada por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, con apoyo operativo de su subsidiaria totalmente propiedad, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente los términos de esta Política de Privacidad. Como las actualizaciones pueden ocurrir periódicamente, recomendamos revisar este documento regularmente. El uso continuado de nuestra plataforma implica la aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos diversos datos personales a través de nuestro sitio web, incluyendo:

1. Detalles de Registro y Comunicación: Información proporcionada durante el registro y a través de comunicaciones (por ejemplo, nombre, datos de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de Interacción: Datos de interacciones a través de los canales de comunicación.
3. Datos de Transacciones y Uso: Registros de transacciones, apuestas y actividad en el sitio web.
4. Documentos de Verificación: Documentación requerida para la verificación de identidad y cumplimiento normativo.

Uso de la Información

Los datos que recopilamos se utilizan para los siguientes propósitos:

1. Gestión de Transacciones: Para procesar depósitos, retiros y apuestas.
2. Prestación de Servicios y Soporte: Para proporcionar los servicios solicitados y atender consultas de soporte.
3. Verificación y Cumplimiento: Para verificar la identidad de los jugadores y garantizar el cumplimiento normativo.
4. Ofertas Promocionales: Para enviar materiales promocionales, sujeto a su consentimiento.
5. Obligaciones Legales: Para cumplir con los requisitos de prevención del lavado de dinero y otras normativas.
6. Prevención de Fraude: Para monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
7. Investigación y Análisis de Mercado: Para realizar estudios y análisis de datos con el fin de mejorar los servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento explícito, podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

Sus datos personales nunca serán vendidos o alquilados. Sin embargo, pueden ser compartidos de la siguiente manera:

1. Dentro de Nuestro Grupo: Para propósitos operativos y cumplimiento normativo.
2. Con Socios Comerciales: Según sea necesario para la prestación de servicios y cumplimiento.
3. Proveedores de Servicios Externos: Para soporte operativo y procesamiento, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales de protección de datos. Los datos personales se retienen según lo exige la ley, con un período mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las normativas de prevención del lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Sus Derechos y Contacto

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a Sus Datos: Solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
2. Actualizar Información: Rectificar información personal inexacta o desactualizada.
3. Oponerse al Marketing: Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para cualquier inquietud relacionada con sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el RGPD, también puede presentar quejas ante la autoridad supervisora correspondiente.

Esta política subraya nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras le ofrecemos una experiencia de juego segura y agradable. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en contactarnos.